یکی از راه های کسب درآمد از طریق سرمایه گذاری، سرمایه گذاری در بورس است. افراد با سرمایه گذاری از این طریق به کسب درآمد می پردازند. بدیهی است هر سرمایه گذاری دارای ریسک خواهد بود که بورس نیز از این قاعده مستثنی نیست. بنابراین جهت کسب درآمد از این راه بایستی دانش کافی در مورد چگونگی سرمایه گذاری و طریق آن وجود داشته باشد تا به کسب درآمد رسید و متضرر نشد . در این نوشتار به پیگیری شکایت از کارگزاری بورس پرداخته شده است.

سرمایه گذاری در بورس

همانطور که در مقدمه اشاره شد هدف از سرمایه گذاری در بازار بورس کسب سود و درآمد برای افراد است. اشخاصی که اقدام به کسب در آمد از این راه می نمایند در واقع امید دارند نه تنها سرمایه اولیه آنان افزایش پیدا کند بلکه از این راه درآمد نیز داشته باشند. چنانچه بر روی سهام درستی سرمایه گذار یکرده باشید همین اتفاق نیز خواهد افتاد. اما سرمایه گذاری در بورس همیشه با سود همراه نیست و ممکن است در برخی موارد باعث ضرر و زیان سرمایه گذار نیز بگردد. در این صورت می توان نسبت به پیگیری شکایت از کارگزاری بورس اقدام نمود.

سازمان بورس چه سازمانی است؟

بر اساس ماده 5 قانون بورس و اوراق بهادار سازمان بورس سازمان و موسسه عمومی غیردولتی است که دارای شخصیت حقوقی و مالی مستقل بوده و از محل کارمزدهای دریافتی و سهمی از حق پذیرش شرکتها در بورسها و سایر درآمدها اداره خواهد شد. منابع لازم برای آغاز فعالیت و راه‌ اندازی سازمان یاد شده از محل وجوه امانی شورای بورس نزد سازمان کارگزاران بورس اوراق بهادار تهران تامین می‌شود.
*تبصره : اساسنامه و تشکیلات سازمان حداکثر ظرف سه ماه از تاریخ تصویب این قانون توسط شورا تهیه و به تصویب هیات وزیران خواهد رسید.*

شرکت های کارگزاری بورس

این شرکت ها در واقع واسطه ای هستند میان سهامداران و فعالان بازار بورس. به این شکل که شخصی که قصد سرمایه گذاری در بازار بورس را دارد با پرداخت مبلغی تحت عنوان کارمزد از این شرکت ها خدمات می گیرد. این کارگزاری ها قوانین مربوط به خود را دارند و بایستی بر اساس این قوانین عمل نمایند چنانچه از این قوانین سرپیچی نمایند و موجبات ضرر و زیان مشتریان و یا نارضایتی ایشان گردند می توان اقدام به پیگیری شکایت از کارگزاری بورس نمود.

خدمات کارگزاری

• مشاوره به سرمایه گذاران و مشتریان
• مشاوره به شرکت های بورس چه در زمینه عرضه و چه در زمینه نقاضا
• فراهم کردن امکان انجام معامله در بازار فلزات، کشاورزی، سیمان، نفت و پتروشیمی و اوراق بهادار
• اعطای اعتبار معاملاتی
• پردازش اطلاعات مالی

تخلفات کارگزاری‌ها

• معامله سهام مشتری بدون اطلاع وی اعم از حرید و فروش
• عدم توجه به خواسته مشتری در حوزه فروش سهام
• عدم توجه به نوبت و اولویت مشتریان
• تعلل و تاخیر در معامله سهام مشتری(خرید و فروش)
• ارائه خدمات نامناسب و برخورد نامناسب با ارباب رجوع
• سو استفاده از نام و کد بورسی افراد در جهت منافع خود
• پرداخت وجوه به مشتری به اشخاص دیگر
• تاخیر در پذیرش مشتری جدید با توجه به فراهم بودن امکان پذیرش
• تعطیل بودن کارگزاری در ساعات اداری

شرایط احراز صلاحیت برای تاسیس کارگزاری بورس

طبق دستور العمل صدور مجور تاسیس و فعالیت کارگزاری در بورس یک سری امتیازات برای متقاضیان اخذ مجوز کارگزاری بورس کالا در نظر گرفته شده است.

متقاضیان باید حداقل 50 درصد از امتیازات لازم را کسب نمایند.

بعد از محاسبه امتیازات، اسامی متقاضیان از بالاترین امتیاز به پایین مرتب می شود.

اولویت صدور مجوز با کسانی است که بالاترین امتیزات را کسب کرده باشند.

متقاضیان دریافت مجوز کارگزاری به دو گروه تقسیم می شوند:

1. اشخاصی که خواهان تاسیس کارگزاری جدید هستند.
2. اشخاصی که کارگزاری دارند اما مجوز دریافت نکرده اند.

امتیازات اخذ مجوز کارگزاری بورس کالا

نحوه ی امتیاز دهی برای اخذ مجوز کارگزاری بورس برای اشخاصی که هم اکنون کارگزاری تاسیس کرده اند ولی مجوز ندارند و اشخاصی که می خواهند از ابتدا کارگزاری تاسیس کنند متفاوت است و از این رو جداگانه بررسی می شود.

چگونگی شکایت از کارگزاری بورس

در صورت بروز تخلفات مذکور توسط کارگزاران بورسی می توان نسبت به پیگیری شکایت از کارگزاری بورس اقدام نمود. برای ثبت شکایت از کارگزاری ها چندین راه وجود دارد که در ادامه به توضیح هر یک از این راه ها می پردازیم.

سامانه ثبت تخلف

اولین راه برای پیگیری شکایت از کارگزاری بورس مراجعه به سایت shekayat.seo.ir می باشد که جهت جلوگیری و مبارزه با فساد راه اندازی شده است. به ورود به سایت بایستی موارد زیر را بدانید و رعایت نمایید:

• ایتدا شاکی اطلاعات هویتی خود را به صورت کامل ثبت نماید.
• فایل مورد نظر شما بیش از 5 مگابایت نباشد.
• تاریخ، موضوع و محل تخلف واضح باشد.
• متن دعوا و درخواست دقیق و واضح باشد.
• در صورت شکایت، مدارک مربوط به شکایت را آماده نموده و در قسمت منضمات بارگزاری نمایید.
• اطلاعات هویتی بایستی درست باشد زیرا از طریق سامانه چک می شود و در صورت عدم ورود اطلاعات صحیح به شکایت رسیدگی نشده و درخواستتان رد می گردد.
• یک بار شکایت را ثبت نموده و از ثبت شکایت به صورت تکراری پرهیز نمایید.
• در آخر مسئولیت صحت اطلاعات وارد شده با شاکی است لذا از ثبت شکایت دروغ اجتناب نمایید.

کمیته سازش کانون کارگزاران بورس

جهت ثبت و پیگیری شکایت از کارگزاری بورس از طریق کمیته سازش کانون کارگزاران بورس، ابتدا با مراجعه به سایت seba.ir فرم مربوط به رسیدگی به اختلافات را از این سامانه دریافت و تکمیل نموده سپس با واریز مبلغ 545000 ریال مدارک کربوط به شکایت را حضورا به دبیر کانون تحویل دهید.

هیئت داوری بازار سرمایه

راه حل آخر ثبت و پیگیری شکایت از کارگزاری بورس در هیئت داوری بازار سرمایه و بورس است برای اقدام از طریق این راه شکایت را در هیئت داوری ثبت می نمایید پس از آن این هیئت که دارای سه عضو متشکل از 2 کارشناس و یک قاضی با تجربه به انتخاب قوه قضاییه هستند به بررسی شکایت خواهند پرداخت.

پیگیری شکایت از کارگزاری بورس

پس از ثبت شکایت از طرق فوق یک کد رهگیری جهت پیگیری شکایت از کارگزاری بورس به شاکی داده می شود که با این می توانید با مراجعه به سایت shekayat.seo.ir و رفتن به قسمت پیگیری شکایت کد رهگیری را وارد نموده و از روند شکایت خود مطلع شوید.

مشاورین حقوقی ایرانلا

در پایان چنانچه در زمینه پیگیری و شکایت از کارگزاری بورس و یا چگونگی توقف عملیات اجرایی، شکایت از بانک خصوصی و دولتی و حتی شکایت از اداره کار و یا اطلاعات در مورد ارز دانشجویی، شکایت از سالن های زیبایی ،نحوه اجرای محکومیت های مالی، اعسار در محکومیت های مالی، نیاز به مشاوره و راهنمایی حقوقی تخصصی داشته باشید مشاورین حقوقی ایرانلا در خدمت شماست . همواره می توانید با شماره گیری شماره های موجود در سایت با مشاورین ما درخواست مشاوره حضوری یا تلفنی را داشته باشید.